インバウンド
-
どうする？ どうなる？ 令和時代のキャッシュレス！
このところ話題の電子決済。日本のキャッシュレス比率は現在20％ほどで世界的には非常に低い割合です。政府は将来的にキャッシュレスの普及率を40％にまで引き上げるという目標を立てていますが、そもそも現金がない世界というのはありえるのでしょうか？ 流通・小売・飲食業にとって差し迫った課題である電子決済の今とこれからを、最前線で取り組む４名によるクロストークで分析します。
2019年5月7日
-
在留外国人300万人時代！先進例に学ぶ、多文化共生のまちづくり（愛知県豊橋市）
2018年末現在、日本に在留する外国人は273万人、前年比約17万人（6.6％）増で過去最高を記録。６年間で約71万人増加しました。今年4月の改正出入国管理法施行により、今後５年間で最大約35万人が増加すると見込まれていますが、このペースでいけば、２年を待たずに300万人を突破する可能性もあります。今後、多様な国や地域の人々とどう共生していくのか、日本社会のあり方が問われています。水津陽子さんの今回のコラムでは、人口の約５%を占める外国人住民との多文化共生のまちづくりに取り組む先進地にフォーカス。今後あるべき地域と外国人との関わり、多文化との共生について考えます。
2019年4月15日
-
なぜあなたの情報発信は訪日外国人に刺さらないのか？
外国人旅行客を呼び込むためには積極的な情報発信が欠かせません。しかし外国人の心をつかむためには、彼らの求めている情報を適切な形で発信する必要があります。それでは外国人はどのような情報を求めているのでしょうか？ 訪日外国人向けウェブマガジン「MATCHA」からのレポートです。
2019年4月5日
-
ベテラン訪日客の増加にどう対応する？ キーワードは「軽量化」と「ストレスフリー」
ラグビーワールドカップはこれからの日本のインバウンドを大きく変えるほどのインパクトを持っています。ラグビーの観戦に訪れる40万人はほとんどが欧米豪州からの訪日客だからです。一方、「訪日旅行者の成熟化」や「中国インバウンドの変調」などによりインバウンド消費が減速していることは大きな懸念材料です。ではいかにしてマイナスをプラスに変えればいいのでしょうか？ そのヒントを探ります。
2019年4月3日
-
スポーツイベントは大きなチャンス！ 訪日欧米豪人を取り込むための秘訣
今年から2020年にかけ、ラグビーワールドカップ、東京オリンピック・パラリンピックという大きなスポーツイベントが開催される日本。訪日観光客の消費を促すためには、これらのビッグイベントをスポーツツーリズムへと昇華させたいところです。ここで意識しておくことはリサーチや分析。コト消費がメインである欧米圏の外国人に対してはこれまでのやり方を変えることで効果は上がります。プロモーションの前に情報源の根っこを押さえることが重要なのです。
2019年3月29日
-
同じ方法はもう通用しない。 2019年、インバウンドを再定義せよ！
訪日外国人は2018年に3000万人を超え、一見するとインバウンド産業は順調に伸びているように見えますが、実は様々な課題を抱えています。消費額は足踏み状態であり、一人あたりの旅行消費額はマイナスになっています。訪日外国人が訪れるのは東京や京都、北海道など特定地域に片寄っており、地方への分散には至っていません。2020という目標を前に、インバウンドビジネスは意識のアップデートを迫られています。
2019年3月27日
-
外国人雇用元年！ いま経営者はどう対応すべきなのか？
外国人労働者の雇用を増やす手段として政府が打ち出した入管法改正は、人材不足解消の一助として経営者には朗報となりました。では、在留外国人を雇用する場合に気をつけなければならないポイントは何でしょうか？ 外国人販売スタッフの人材確保において重要となる指標や現在の外国人就労状況などを解説します。
2019年3月25日
-
訪日外国人が本当に買いたいものは何か？「ソーシャルリスニング」で解決する消費トレンド
マーケティングの基本はソーシャルメディア分析」の時代です。インバウンドビジネスを成功に導くためにもSNSやブログをどう読み込むかが問われています。その方法のひとつが、ソーシャルメディアやSNSなどを分析し消費者のニーズを知る「ソーシャルリスニング」です。
2019年3月13日
-
『YOUは何しに日本へ？』プロデューサーが見た、外国人が日本に来る理由とは？
インバウンドを象徴する現象のひとつに、メディアにおける番組の増加が挙げられます。その先駆けとなったのが『YOUは何しに日本へ？』（テレビ東京系列）です。番組開始から６年、密着取材から受ける印象では、訪日客の状況に変化が生まれているようです。それは「“日本二周目”の人たちが増えた」点にあると、番組担当プロデューサーは話します。
2019年3月11日
-
貸切バス業界は「安全の可視化」を！
今年の２月以降、国内で製造される大型高速バス、貸切バスにはすべてEDSS（ドライバー異常時対応システム）が搭載されることになりました。「非常ブレーキ」と言える装置です。相次いだ事故を受け国がガイドラインを制定し、各メーカーが開発を進めたものです。しかし、搭載したものの、乗客でそれを知っている人はあまりいません。貸切バス業界は乗客にEDSSについて積極的に説明することが求められています。
2019年3月1日
-
進化し続ける多言語サービス！ 訪日外国人とのコミュニケーション解決ツール
インバウンドツーリズム元年と言われたのが2015年。当時約2000万人だった訪日外国人旅行者数はいまや3119万人。訪日客が日本に求めるものの質や内容も変化しています。かつてはWifiなどハード面での不満が数多くありましたが、現在では言語面、コミュニケーションなどソフト面での不満へシフトしています。インバウンド対応で必須の多言語ツール、その最新形サービスを２つ紹介します。
2019年2月27日
-
もうインバウンド集客で悩まない！【第3回】
訪日外国人に対して情報発信をしたいが、有効な手段が分からないというインバウンドマーケティング担当者のために、「今だからこそ実施すべき、動画広告のゼロから100まで」を、分かりやすくハウツーでご紹介する連載。第３回では「バズる動画＝誘客につながる施策」という“勘違い”をなくすためにすべきことを紹介します。
2019年2月22日
-
赤字路線からブランドへと成長した「いすみ鉄道」の発想と戦略
廃線寸前の赤字路線からブランドに変貌した千葉県房総半島を走る「いすみ鉄道」。現在ではさまざまなメディアで取り上げられ、鉄道ファンのみならず多くの人が訪れる強力な観光コンテンツに成長しました。沿線には目的地になるような場所がないため、外部から人が来ることはほとんどありませんでした。そこで発想の転換をしたことが成功を導きました。
2019年2月12日
-
ARコンテンツや位置情報アプリで、地方のイベントを強力サポート！
地域活性化のためのITも日々進化しています。まだまだこれからと思われていた最新テクノロジーのARや位置情報ですが、リーズナブルな価格で使い勝手のよいサービスが続々登場しています。小さなエリアでも効果をあげることができる２つのサービスを紹介します。
2019年2月4日
-
マンガ・アニメと現実世界の境界にある「2.5次元文化」をビジネスに応用せよ！
「2.5次元文化」とは、マンガ・アニメ・ゲームなどの2次元の虚構の世界と、身体性を伴った経験を共有する3次元の現実世界の境界にあるカルチャーのこと。舞台、ミュージカル、コスプレ、コンサートなどさまざまなコンテンツとして提供されていて、国内外を問わず熱狂的な支持を得ています。これらのコンテンツは、アニメの舞台となった街を訪れる「聖地巡礼」といったツーリズムとの相性もよく、海外でも強い人気を博しています。マンガ・アニメ・ゲームーーこれらのコンテンツを2次元だけではなく、2.5次元の世界で活用することが、地域活性やインバウンド誘致の新たなファクターとなりそうです。
2019年2月1日