インバウンド
-
古民家改修ビジネスはもう古い？ これからは古民家を中心に街全体をホテルに変える！
古民家を改修したカフェやホテルを多く見かけるようになりました。しかし「単に古民家を改修しただけのビジネス」はもう珍しくありません。これからはリフォームの仕方や活用方法が重要になります。では次の時代の古民家ビジネスのポイントはどこにあるのでしょうか？
2019年9月17日
-
これからの民泊はどう変わる？ 儲かる？ 経営目線の疑問に答える！
一般住宅の一部または全部を旅行者に貸す民泊。日本でもインバウンド増加に伴い注目され、認知率も９割を超えるようになりました。また、2018年には民泊新法の施行や旅館業法の改正で民泊参入へのハードルが下がり、今後のビジネスへの展望が議論される場面が増えています。そんな民泊の疑問や将来性について、Airbnbら業界を代表する面々が経営目線で答えます。
2019年9月4日
-
キャッシュレス化、チャンスととらえて攻めに転じよう！（前編）
現金を使わない支払いが急速に広がっています。国は25年までにキャッシュレス決済の比率を４割まで高めることを目指していますが、小売店などは決済業者に手数料を払う必要があります。中小・小規模事業者はいま、「現金なのか？ キャッシュレスなのか？」という大きな選択を迫られているといっていいでしょう。キャッシュレス化によって売上げや利益はどう変わっていくのか？ 店舗のキャッシュレス決済を支援するサービス「Air（エア）ペイ」を提供する、株式会社リクルートライフスタイル ネットビジネス本部 ペイメント事業ユニットの塩原一慶さんに２回に分けて話を聞きます。
2019年8月21日
-
インバウンド、次の一手は「フードダイバーシティ（食の多様性）」
訪日外国人の増加とともに顕在化しているのが、ハラル（ハラール）やベジタリアン、ヴィーガン、グルテンフリーなど、個人の宗教や主義、アレルギーなどによる食の禁忌の問題です。この食の禁忌を認める「フードダイバーシティ（食の多様性）」には多くのビジネスチャンスが埋もれています。
2019年8月15日
-
おもてなし規格認証 2019 最高位「紫認証」取得事業所に聞く ４（後編）～パナソニック株式会社 パナソニックセンター東京～
「おもてなし規格認証」の最高位「紫認証」取得者インタビューの第４回。前編に引き続き、「パナソニックセンター東京」所長の池之内章さんにお話を聞きます。後編では、ダイバーシティやコミュニケーション、共創を中心に話を聞きます。
2019年7月26日
-
おもてなし規格認証 2019 最高位「紫認証」取得事業所に聞く ４（前編）～パナソニック株式会社 パナソニックセンター東京～
「おもてなし規格認証」の最高位である「紫認証」に、2019年の第一弾として５事業所が認定されました。紫認証にいたった施策や取り組みはどのような内容なのでしょうか？ そして生産性向上はどのように実現されたのでしょうか？ 表彰を受けた紫認証取得者の皆さんにお話をうかがいます。第４回は「パナソニック株式会社 パナソニックセンター東京」（東京都）を紹介します。
2019年7月24日
-
おもてなし規格認証 2019 最高位「紫認証」取得事業所に聞く ３（後編）～株式会社ワンダーテーブル ロウリーズ・ザ・プライム リブ 赤坂店～
「おもてなし規格認証」の最高位「紫認証」取得者インタビューの第３回。前編に引き続き、「ロウリーズ・ザ・プライム リブ 赤坂店」支配人の横溝慎一さんにお話を聞きます。後編では、人材育成と独自の顧客管理方法を中心に話を聞きます。
2019年6月24日
-
おもてなし規格認証 2019 最高位「紫認証」取得事業所に聞く ３（前編）～株式会社ワンダーテーブル ロウリーズ・ザ・プライム リブ 赤坂店～
「おもてなし規格認証」の最高位である「紫認証」に、2019年の第一弾として５事業所が認定されました。紫認証にいたった施策や取り組みはどのような内容なのでしょうか？ そして生産性向上はどのように実現されたのでしょうか？ 表彰を受けた紫認証取得者の皆さんにお話をうかがいます。第３回は「株式会社ワンダーテーブル ロウリーズ・ザ・プライム リブ 赤坂店」（東京都）を紹介します。
2019年6月21日
-
おもてなし規格認証 2019 最高位「紫認証」取得事業所に聞く ２（後編）～株式会社ワンダーテーブル モーモーパラダイス 歌舞伎町本店～
「おもてなし規格認証」の最高位「紫認証」取得者インタビューの第２回。前編に引き続き、「モーモーパラダイス 歌舞伎町本店」支配人の竹花将孝さんにお話を聞きます。後編では、アルバイト主体のチーム活動など人材育成についてフォーカスします。
2019年6月12日
-
おもてなし規格認証 2019 最高位「紫認証」取得事業所に聞く ２（前編）～株式会社ワンダーテーブル モーモーパラダイス 歌舞伎町本店～
「おもてなし規格認証」の最高位である「紫認証」に、2019年の第一弾として５事業所が認定されました。紫認証にいたった施策や取り組みはどのような内容なのでしょうか？ そして生産性向上はどのように実現されたのでしょうか？ 表彰を受けた紫認証取得者の皆さんにお話をうかがいます。第２回は「株式会社ワンダーテーブル モーモーパラダイス 歌舞伎町本店」（東京都）を紹介します。
2019年6月10日
-
星野リゾートが実現させた、ITによる生産性向上と顧客満足の両立
あらゆる業界で顧客満足度と生産性を両立させることが求められています。その課題解決に期待されているのがITの活用。その先頭ランナーと言えるのがリゾートホテル業界を代表する星野リゾートです。いかにすればITを日常の中で仕組み化できるのでしょうか？ その秘訣を紐解きます。
2019年6月5日
-
おもてなし規格認証 2019 最高位「紫認証」取得事業所に聞く １（後編）～株式会社西村屋 西村屋本館～
「おもてなし規格認証」の最高位「紫認証」取得者インタビュー。前編に引き続き、城崎温泉を代表する老舗旅館「西村屋本館」浮田支配人にお話を聞きます。後編では、ダイバーシティ経営や地域創生など日本が抱える喫緊の課題を、いかにして解決したのか？ に焦点をあてます。
2019年5月29日
-
おもてなし規格認証 2019 最高位「紫認証」取得事業所に聞く １（前編）～株式会社西村屋 西村屋本館～
「おもてなし規格認証」の最高位である「紫認証」に、2019年の第一弾として５事業所が認定されました。紫認証にいたった施策や取り組みはどのような内容なのでしょうか？ そして生産性向上はどのように実現されたのでしょうか？ 表彰を受けた紫認証取得者の皆さんにお話をうかがいます。第１回は「株式会社西村屋 西村屋本館」（兵庫県）を紹介します。
2019年5月27日
-
どうする？ どうなる？ 令和時代のキャッシュレス！
このところ話題の電子決済。日本のキャッシュレス比率は現在20％ほどで世界的には非常に低い割合です。政府は将来的にキャッシュレスの普及率を40％にまで引き上げるという目標を立てていますが、そもそも現金がない世界というのはありえるのでしょうか？ 流通・小売・飲食業にとって差し迫った課題である電子決済の今とこれからを、最前線で取り組む４名によるクロストークで分析します。
2019年5月7日
-
在留外国人300万人時代！先進例に学ぶ、多文化共生のまちづくり（愛知県豊橋市）
2018年末現在、日本に在留する外国人は273万人、前年比約17万人（6.6％）増で過去最高を記録。６年間で約71万人増加しました。今年4月の改正出入国管理法施行により、今後５年間で最大約35万人が増加すると見込まれていますが、このペースでいけば、２年を待たずに300万人を突破する可能性もあります。今後、多様な国や地域の人々とどう共生していくのか、日本社会のあり方が問われています。水津陽子さんの今回のコラムでは、人口の約５%を占める外国人住民との多文化共生のまちづくりに取り組む先進地にフォーカス。今後あるべき地域と外国人との関わり、多文化との共生について考えます。
2019年4月15日