IT業務効率に関するニュースまとめ一覧

外食産業の生産性向上~テクノロジーを付加価値へとつなげるために 画像
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外食産業の生産性向上~テクノロジーを付加価値へとつなげるために

国内の消費低迷とともに伸び悩んでいる外食産業に求められている生産性向上。それを達成するためには何をすればよいのか? その答えのひとつである「テクノロジー活用」について、ホットペッパーグルメ外食総研主催の「外食総研セミナー」が開催された。

飲食店の皆さん、棚卸しをしていますか? 棚卸しをする大事な3つの理由 画像
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飲食店の皆さん、棚卸しをしていますか? 棚卸しをする大事な3つの理由

飲食店で「棚卸し」というのを聞いたことありますでしょうか? 物を動かすことではなく、経理・会計上、大事な作業です。何をすることなのか? なぜ大事なのか? どうすれば楽にできるかを書きます。

サービス業のIT利用最前線!13 アプリで伝える、老舗の伝統と革新/ニユートーキヨー 画像
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サービス業のIT利用最前線!13 アプリで伝える、老舗の伝統と革新/ニユートーキヨー

ビヤホール・ビヤレストランを中心に和洋中の飲食業を展開している(株)ニユートーキヨー。創立80周年となる今年6月にスマホアプリをリリースした。店舗のチェックイン機能などをはじめ、顧客がアプリを使用することによってカスタマーサービスの向上を目指している

サービス業のIT利用最前線!12 24時間スマホで把握、進化する介護付きホーム/アズパートナーズ 画像
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サービス業のIT利用最前線!12 24時間スマホで把握、進化する介護付きホーム/アズパートナーズ

「EGAO link」は、介護付きホーム入居者の状況を集中把握・記録し、手元のスマートフォンでいつでも確認可能にする、業界初のシステムだ。ナースコールにも対応し、24時間態勢で大幅な業務効率化を実現できる

「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(後編)/ABC 画像
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「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(後編)/ABC

世界的に低いと言われる日本の生産性。日本で初店舗を構えた、コーヒー界のグーグル「アルファベータコーヒークラブ」はこの状況をどう見ているのだろうか? 日本の生産性向上のヒントを語ってもらった

サービス業のIT利用最前線!11 「落とし物」をこの世界からなくすために/MAMORIO 画像
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サービス業のIT利用最前線!11 「落とし物」をこの世界からなくすために/MAMORIO

紛失防止デバイス「MAMORIO」は世界最小クラスの「落し物防止タグ」。カギやバッグなど、日常生活で忘れ物になりがちなアイテムに取り付けておくことで、紛失を防止できる。「Amazonランキング大賞2017上半期」Launchpad部門では、1位を獲得するなど、好調に推移している

「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(中編)/ABC 画像
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「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(中編)/ABC

コーヒー界のグーグル、「アルファベータコーヒークラブ」。ITを駆使した生産、顧客管理のほかに「月額制のカフェ」という新しい方式を導入している。カリフォルニアでは主流となっているこのモデル、日本でどう受け止められるのか?

RPA(Robotic Process Automation)をご存知でしょうか? 画像
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RPA(Robotic Process Automation)をご存知でしょうか?

日本では人工知能・AI(Artificial Intelligence)がもてはやされていますが、実際にビジネスで活用されているのはごく僅かです。今回紹介する「RPA」は、ホワイトカラーを中心に事務作業等のルーチン業務を自動化する仕組み等を指します。

「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(前編)/ABC 画像
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「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(前編)/ABC

先ごろ、東京の自由が丘に気になるコーヒーショップができた。そのコーヒーショップの名前は「ALPHA BETA COFFEE CLUB」、キャッチコピーは「ITの目線」「コーヒー界のグーグル」だ。「ITによる生産性向上」というビジネス文脈からも極めて示唆的な内容をもっている

Googleの提唱する働き方改革成功のポイント/ワークスタイル変革EXPO 画像
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Googleの提唱する働き方改革成功のポイント/ワークスタイル変革EXPO

「ワークスタイル変革EXPO」で開催された、Google Cloud 事業本部長である塩入賢治氏によるセミナー「『ITのものづくり』最先端の現場から学ぶ、イノベーションを生み出す働き方とは」から、あらゆる業態にとって有益となるであろう働き方改革成功のポイントを抽出する。

サービス業のIT利用最前線!9  20万円以下で賃貸住宅のIoT化/ロボットホーム 画像
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サービス業のIT利用最前線!9 20万円以下で賃貸住宅のIoT化/ロボットホーム

インベスターズクラウドは子会社のロボットホームを2016年4月に設立。IoTに注力したサービス開発を進めてきた。そして今回、賃貸住宅を手軽にIoT化し、居住者に提供可能にする「賃貸住宅キット」の販売およびOEM提供を開始した。

サービス業のIT利用最前線!8 子どもの表現をITで助ける/あすみ福祉会 画像
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サービス業のIT利用最前線!8 子どもの表現をITで助ける/あすみ福祉会

“日本初の公園内保育所”として開園した「茶々そしがやこうえん保育園」。「クリエイティブ教育」をテーマに、最新のデジタルデバイスやインターネットテクノロジーを積極的に導入し、子ども達の知性や感性・積極性を刺激する教育を行っている。

サービス業のIT利用最前線!7  “相席”したロボットの「居酒屋のおもてなし」 画像
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サービス業のIT利用最前線!7 “相席”したロボットの「居酒屋のおもてなし」

東京都内を中心に「居酒屋くろきん」など飲食チェーンを運営する株式会社ゲイトに焦点を当てる。同社はIT/IoT活用に積極的で、全社員にiPhoneを支給しているほか、業務システム、情報共有・社内マニュアル、店舗のセキュリティなど他方面でデジタル化に注力している。

サービス業のIT利用最前線!6 チャットボットで現場情報を共有、効率化 画像
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サービス業のIT利用最前線!6 チャットボットで現場情報を共有、効率化

連載「サービス業のIT利用最前線」今回は水道インフラの管理を行う「箱根水道パートナーズ」に焦点をあてる。業務のひとつに地域にはりめぐらされている水道管の管理がある。業務のシステム化にあたって「InCircle」というチャットツールを利用する方向になった。

「食」のプレゼンテーションは物産展からITの世界へ 画像
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「食」のプレゼンテーションは物産展からITの世界へ

「食で地域活性」と言えば、 百貨店や展示場を利用したイベントの形で開催されることが多かった。しかしそれでは継続的に地方の特産物の消費を実現するまではなかなか発展しない。そこでさらなる動きとして、バーチャルの世界やITを使った動きが出て来た。

銀行が変われば、地域も変わるーー持続可能な信金を目指して/横浜信金 画像
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銀行が変われば、地域も変わるーー持続可能な信金を目指して/横浜信金

横浜信用金庫はインターネット人材サービスのビズリーチと業務連携して、無料の採用ホームページを作るシステムを紹介するなどして、中小企業の人材確保を支援することになった。「地域にとっていま金融機関はどんな存在であるべきか?」を包含する意味のあるプランだ

サービス業のIT利用最前線!5 NECが進化させる“おもてなし”プロダクト体験 画像
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サービス業のIT利用最前線!5 NECが進化させる“おもてなし”プロダクト体験

NECは今年4月に、SMB市場(中堅・中小企業)向けに「顔認証ソリューション事業」を強化することを発表した。同社の顔認証ソリューションはその精度に定評があるが、小売・飲食店での「顔認証を使ったワンランク上の接客」への応用が期待されている

教育ICTに、未来の授業のヒントを見つける 画像
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教育ICTに、未来の授業のヒントを見つける

 NEEの会場ではさまざまなデモも行われているが、最新の技術を取り入れながら、技術ありきではなく、実際の利用をイメージしやすい内容が多く紹介されている。

サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:4 画像
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サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:4

観光庁が2016年度に実施した「宿泊業の生産性向上推進事業」。その内容について詳細に紹介する連載の最終回は、IT機器の導入や作業効率などに焦点をあてた改善の取り組みを中心に、日本生産性本部の二人のコンサルタントに今後の展望について語ってもらう。

サービス業のIT利用最前線!4 利用者、事業者ともにハッピーな予約台帳 画像
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サービス業のIT利用最前線!4 利用者、事業者ともにハッピーな予約台帳

今回とりあげるのは、予約・顧客管理システム「TableSolution(テーブルソリューション)」。ユーザが、情報検索、比較、決定、予約のアクションまで、スマホで行えるのに、お店側がアナログのままで分断されていた状況が、サービス開発の出発点だ。

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