サービス業のIT利用最前線!に関するニュースまとめ一覧

ITやIoTを活用した「おもてなし2.0」とでもいうべきサービスや製品が、飲食業・旅行業・物販業の領域で、多数登場しつつあります。接客向上では、RFIDタグやビーコンなどのIoTデバイス導入をはじめ、接客のためのアプリ&タブレット活用、スマートペイメントやスマートポイントサービス、AIによる接客や顧客対応、SNSやLINEなどの活用による来店フォローアップなどが積極化しています。連載「サービス業のIT利用最前線!」は業務を活性化させる最新事例を紹介することで、IT導入に目を向けてもらうためのヒントとなることを想定しています。

    Page 1 of 1
    page top