IT業務効率 コラム記事一覧

サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:4 画像
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サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:4

観光庁が2016年度に実施した「宿泊業の生産性向上推進事業」。その内容について詳細に紹介する連載の最終回は、IT機器の導入や作業効率などに焦点をあてた改善の取り組みを中心に、日本生産性本部の二人のコンサルタントに今後の展望について語ってもらう。

サービス業のIT利用最前線!4 利用者、事業者ともにハッピーな予約台帳 画像
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サービス業のIT利用最前線!4 利用者、事業者ともにハッピーな予約台帳

今回とりあげるのは、予約・顧客管理システム「TableSolution(テーブルソリューション)」。ユーザが、情報検索、比較、決定、予約のアクションまで、スマホで行えるのに、お店側がアナログのままで分断されていた状況が、サービス開発の出発点だ。

サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:3 画像
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サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:3

観光庁が2016年度に実施した「宿泊業の生産性向上推進事業」。宿泊業経営者自身が改善による成功体験を作ることを目標に、改善点の決定から改善アプローチを実施。ワークショップではそのフォローアップを行う。このワークショップより生まれた改善事例と意識変化を見ていく

「大量積載化」「自律化」進む、ドローンの産業活用最前線! 画像
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「大量積載化」「自律化」進む、ドローンの産業活用最前線!

ドローン(無人航空機)」をどう産業に活用したらいいのか。そんな最先端の産業用ドローンが集結した「第3回国際ドローン展」が4月19日~21日、千葉市美浜区の幕張メッセ国際展示場で開催された。

サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:2 画像
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サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:2

『サービス業の生産性革命』の具体化に向けて様々な取り組みが行われている。観光庁による「宿泊業の生産性向上推進事業」ではワークショップを全国で開催、モデル旅館ホテルへのコンサルティングで、生産性向上の成功事例を約100件創出した

サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:1 画像
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サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:1

日本経済の喫緊の課題であるサービス産業の「生産性向上」はいかにして実現するのか?「宿泊業の生産性向上推進事業」の中心的役割を担った、日本生産性本部 主席経営コンサルタントである、鈴木康雄氏と熊木登氏に、宿泊業に題をとり話を聞く。

~シェア経済が生む新ビジネス:1~バッグを共有する世代の登場 画像
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~シェア経済が生む新ビジネス:1~バッグを共有する世代の登場

色々な高級ブランドバッグを試してみたい。そんな女心を上手くすくいあげたサービスが注目されている。アプリを活用した専用アプリを用いて行うCtoCのシェアリングサービス「ラクサス エックス」。その方法論を解き明かす。

サービス業のIT利用最前線!2 話題の“IoTホテル”が東京進出 画像
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サービス業のIT利用最前線!2 話題の“IoTホテル”が東京進出

今回は、最先端IoTデバイスを駆使したスマートホステル「&AND HOSTEL ASAKUSA NORTH」に焦点を当てる。「宿泊体験そのもの」が、観光目的にもなるような先進的なサービス空間を提供しているのが特徴だ

サービス業のIT利用最前線!1  老舗旅館がタブレットで変革 画像
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サービス業のIT利用最前線!1  老舗旅館がタブレットで変革

連載「サービス業のIT利用最前線!」、第1回は株式会社龍名館で取り入れられた宿泊台帳のデジタル化にフォーカス。「龍名館」は、1899年創業の老舗旅館。幸田文や伊東深水など、画家・作家・芸術家など文化人が愛用したことで名を知られている。

VRによるショッピングの未来、VRコマース 画像
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VRによるショッピングの未来、VRコマース

流通大手のebayがVRコマースに参入したことで、他社もVRに対する施策をいっせいに打ち出してきました。北米、中国ではEコマース大手がさまざまなVRコマースを立ち上げてきていますが、日本国内ではどうでしょうか?

【IoTツール最新事情:後編】中小経営者が今一番使いたいツール 画像
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【IoTツール最新事情:後編】中小経営者が今一番使いたいツール

「第1回 中堅・中小製造業向けIoTツール募集イベント」では、応募のあった106件のツールを審査員が評価しました。そこで、各審査員が挙げたイチオシツールは、中小製造業の業務改善や付加価値の創造に有用なものとなりそうです。

【IoTツール最新事情:前編】本音で語る、中小企業のイチオシとは? 画像
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【IoTツール最新事情:前編】本音で語る、中小企業のイチオシとは?

製造業の人手不足や生産性向上といった課題を解決する上で、IoTの導入が注目されている。そこで利用されているツールは、果たして中小企業にとっても使えるような状況にあるのか? ツールコンテストで審査員を務めた教授や経営者に、その現状について話を伺った。

~AIで変わる経営:2~明かされた潜在顧客と“客が集う棚” 画像
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~AIで変わる経営:2~明かされた潜在顧客と“客が集う棚”

当初把握していたよりも、来店者数が10倍多かった。メガネ小売チェーン「ビジョンメガネ」のアリオ亀有店が、それを知るきっかけになったのが人工知能。この情報を元に、潜在顧客の獲得へと動き出す。

VR/ARのトレンドとは? 未来を提示する展示会「CES2017」 画像
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VR/ARのトレンドとは? 未来を提示する展示会「CES2017」

ラスベガスで「CES2017」というイベントが開催されました。出展社数3,500以上、17万人以上が訪れる世界最大の家電見本市です。近年ではベンチャーやスタートアップも出展し注目を集めています。VRを取り巻く環境がどのように変化したのかをご紹介します。

~AIで変わる経営:1~分析による裏付け、サイト内の集客増に 画像
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~AIで変わる経営:1~分析による裏付け、サイト内の集客増に

 AI(人工知能)を業務効率化に役立てようという動きを、ここ最近よく耳にするようになった。ビジネスの現状分析をはじめ、生産計画や市場予測など、経営の意思決定にかかわる領域でAIの活用が進んでいるようだ。

~中小工場のIoT化最前線:3~稼働状況も職員の体調も見える化! 画像
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~中小工場のIoT化最前線:3~稼働状況も職員の体調も見える化!

 前回の記事では武州工業株式会社がIoT、そしてその背景にある生産管理システム「BIMMS」の活用で、自動車業界の生産コストでLCC(Low Cost Country:ローコストカントリー)に対抗。“一個流し生産方式”の生産性を徹底的に高めてきた姿を追った。

~中小工場のIoT化最前線:2~LCCを実現、武州工業の戦略とは? 画像
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~中小工場のIoT化最前線:2~LCCを実現、武州工業の戦略とは?

 IoTは関連技術の発達とともに、どのビジネス分野においても避けては通れない重要な課題になってきた。

~中小工場のIoT化最前線:1~見える化で生産性を向上! 画像
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~中小工場のIoT化最前線:1~見える化で生産性を向上!

 以前から家電の世界などで盛り上がっていたIoTが、インダストリー4.0という名前とともに、工場での利用が本格化しはじめている。元々これはドイツから始まったムーブメントで、語源としては“第四次産業革命”といった意味合いになるだろうか。

HJHJアーカイブス:07「老舗旅館を立て直した“ITのおもてなし”」 画像
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HJHJアーカイブス:07「老舗旅館を立て直した“ITのおもてなし”」

 HJHJアーカイブスでは、年末にもう一度振り返りたい記事をピックアップしてお届けします。第五回目は破たんしかけた経営を立て直し、その売り上げを6年間で6割向上させた、神奈川県鶴巻温泉にある老舗温泉旅館の物語です。

~定額制ビジネスに勝算あり:3~少子化の今こそ子どもにフォーカス! 画像
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~定額制ビジネスに勝算あり:3~少子化の今こそ子どもにフォーカス!

シェア経済の概念を取り入れた、BtoCの定額制のレンタルビジネスが次々と生まれている。子ども用玩具の定額制レンタルサービス「トイサブ!」もその一つ。3ヶ月から3歳の子供を対象に、毎回3~7点の1万5千円相当のおもちゃが届く。

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