IT業務効率 コラム記事一覧

サービス業のIT利用最前線!11 「落とし物」をこの世界からなくすために/MAMORIO 画像
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サービス業のIT利用最前線!11 「落とし物」をこの世界からなくすために/MAMORIO

紛失防止デバイス「MAMORIO」は世界最小クラスの「落し物防止タグ」。カギやバッグなど、日常生活で忘れ物になりがちなアイテムに取り付けておくことで、紛失を防止できる。「Amazonランキング大賞2017上半期」Launchpad部門では、1位を獲得するなど、好調に推移している

「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(中編)/ABC 画像
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「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(中編)/ABC

コーヒー界のグーグル、「アルファベータコーヒークラブ」。ITを駆使した生産、顧客管理のほかに「月額制のカフェ」という新しい方式を導入している。カリフォルニアでは主流となっているこのモデル、日本でどう受け止められるのか?

RPA(Robotic Process Automation)をご存知でしょうか? 画像
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RPA(Robotic Process Automation)をご存知でしょうか?

日本では人工知能・AI(Artificial Intelligence)がもてはやされていますが、実際にビジネスで活用されているのはごく僅かです。今回紹介する「RPA」は、ホワイトカラーを中心に事務作業等のルーチン業務を自動化する仕組み等を指します。

「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(前編)/ABC 画像
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「コーヒー界のグーグル」が起こす、IT目線の生産性革命(前編)/ABC

先ごろ、東京の自由が丘に気になるコーヒーショップができた。そのコーヒーショップの名前は「ALPHA BETA COFFEE CLUB」、キャッチコピーは「ITの目線」「コーヒー界のグーグル」だ。「ITによる生産性向上」というビジネス文脈からも極めて示唆的な内容をもっている

サービス業のIT利用最前線!10 異文化を乗り越えるインバウンド民泊力/チャプターエイト 画像
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サービス業のIT利用最前線!10 異文化を乗り越えるインバウンド民泊力/チャプターエイト

訪日観光客向けインバウンドアプリ「Air Buy & Check」の運営を行っているのが(株)チャプターエイト。民泊総合ポータルサイト「民泊大学」も開設している。代表取締役社長CEOである高野勇斗氏に、インバウンド民泊向けの最先端アプリについて話を聞く

サービス業のIT利用最前線!9  20万円以下で賃貸住宅のIoT化/ロボットホーム 画像
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サービス業のIT利用最前線!9 20万円以下で賃貸住宅のIoT化/ロボットホーム

インベスターズクラウドは子会社のロボットホームを2016年4月に設立。IoTに注力したサービス開発を進めてきた。そして今回、賃貸住宅を手軽にIoT化し、居住者に提供可能にする「賃貸住宅キット」の販売およびOEM提供を開始した。

2018年の診療報酬改定、生き残りのカギはICT活用/国際モダンホスピタルショウ 画像
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2018年の診療報酬改定、生き残りのカギはICT活用/国際モダンホスピタルショウ

病院をはじめ、保健・医療・福祉分野における最新の機器、製品、システム、サービスなどを展示する最大級のイベント「国際モダンホスピタルショウ2017」。特にIT・ICTの利用で効率的な業務遂行を可能にする施策について2回に分けて関連するセミナーを紹介する。

サービス業のIT利用最前線!8 子どもの表現をITで助ける/あすみ福祉会 画像
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サービス業のIT利用最前線!8 子どもの表現をITで助ける/あすみ福祉会

“日本初の公園内保育所”として開園した「茶々そしがやこうえん保育園」。「クリエイティブ教育」をテーマに、最新のデジタルデバイスやインターネットテクノロジーを積極的に導入し、子ども達の知性や感性・積極性を刺激する教育を行っている。

サービス業のIT利用最前線!6 チャットボットで現場情報を共有、効率化 画像
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サービス業のIT利用最前線!6 チャットボットで現場情報を共有、効率化

連載「サービス業のIT利用最前線」今回は水道インフラの管理を行う「箱根水道パートナーズ」に焦点をあてる。業務のひとつに地域にはりめぐらされている水道管の管理がある。業務のシステム化にあたって「InCircle」というチャットツールを利用する方向になった。

「食」のプレゼンテーションは物産展からITの世界へ 画像
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「食」のプレゼンテーションは物産展からITの世界へ

「食で地域活性」と言えば、 百貨店や展示場を利用したイベントの形で開催されることが多かった。しかしそれでは継続的に地方の特産物の消費を実現するまではなかなか発展しない。そこでさらなる動きとして、バーチャルの世界やITを使った動きが出て来た。

サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:4 画像
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サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:4

観光庁が2016年度に実施した「宿泊業の生産性向上推進事業」。その内容について詳細に紹介する連載の最終回は、IT機器の導入や作業効率などに焦点をあてた改善の取り組みを中心に、日本生産性本部の二人のコンサルタントに今後の展望について語ってもらう。

サービス業のIT利用最前線!4 利用者、事業者ともにハッピーな予約台帳 画像
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サービス業のIT利用最前線!4 利用者、事業者ともにハッピーな予約台帳

今回とりあげるのは、予約・顧客管理システム「TableSolution(テーブルソリューション)」。ユーザが、情報検索、比較、決定、予約のアクションまで、スマホで行えるのに、お店側がアナログのままで分断されていた状況が、サービス開発の出発点だ。

サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:3 画像
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サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:3

観光庁が2016年度に実施した「宿泊業の生産性向上推進事業」。宿泊業経営者自身が改善による成功体験を作ることを目標に、改善点の決定から改善アプローチを実施。ワークショップではそのフォローアップを行う。このワークショップより生まれた改善事例と意識変化を見ていく

「大量積載化」「自律化」進む、ドローンの産業活用最前線! 画像
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「大量積載化」「自律化」進む、ドローンの産業活用最前線!

ドローン(無人航空機)」をどう産業に活用したらいいのか。そんな最先端の産業用ドローンが集結した「第3回国際ドローン展」が4月19日~21日、千葉市美浜区の幕張メッセ国際展示場で開催された。

サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:2 画像
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サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:2

『サービス業の生産性革命』の具体化に向けて様々な取り組みが行われている。観光庁による「宿泊業の生産性向上推進事業」ではワークショップを全国で開催、モデル旅館ホテルへのコンサルティングで、生産性向上の成功事例を約100件創出した

サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:1 画像
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サービス産業の「生産性向上」はいかにして達成できるのか?:1

日本経済の喫緊の課題であるサービス産業の「生産性向上」はいかにして実現するのか?「宿泊業の生産性向上推進事業」の中心的役割を担った、日本生産性本部 主席経営コンサルタントである、鈴木康雄氏と熊木登氏に、宿泊業に題をとり話を聞く。

~シェア経済が生む新ビジネス:1~バッグを共有する世代の登場 画像
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~シェア経済が生む新ビジネス:1~バッグを共有する世代の登場

色々な高級ブランドバッグを試してみたい。そんな女心を上手くすくいあげたサービスが注目されている。アプリを活用した専用アプリを用いて行うCtoCのシェアリングサービス「ラクサス エックス」。その方法論を解き明かす。

サービス業のIT利用最前線!2 話題の“IoTホテル”が東京進出 画像
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サービス業のIT利用最前線!2 話題の“IoTホテル”が東京進出

今回は、最先端IoTデバイスを駆使したスマートホステル「&AND HOSTEL ASAKUSA NORTH」に焦点を当てる。「宿泊体験そのもの」が、観光目的にもなるような先進的なサービス空間を提供しているのが特徴だ

サービス業のIT利用最前線!1  老舗旅館がタブレットで変革 画像
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サービス業のIT利用最前線!1  老舗旅館がタブレットで変革

連載「サービス業のIT利用最前線!」、第1回は株式会社龍名館で取り入れられた宿泊台帳のデジタル化にフォーカス。「龍名館」は、1899年創業の老舗旅館。幸田文や伊東深水など、画家・作家・芸術家など文化人が愛用したことで名を知られている。

VRによるショッピングの未来、VRコマース 画像
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VRによるショッピングの未来、VRコマース

流通大手のebayがVRコマースに参入したことで、他社もVRに対する施策をいっせいに打ち出してきました。北米、中国ではEコマース大手がさまざまなVRコマースを立ち上げてきていますが、日本国内ではどうでしょうか?

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