「おもてなし規格認証」の最高位 「紫認証」取得事業所に聞く 5(後編)~杢目金屋 表参道本店~ 3枚目の写真・画像

おもてなし規格認証

杢目金屋では販売員のことを「コンシェルジュ」と呼んでいる。コンシェルジュは会社のコンセプトを理解してもらうための呼び方でもある。店頭では、モノを販売するのではなく、お客様の人生を彩るお手伝いをする。「社員にはお客様とともに成長してもらいたいのです」(高橋さん)
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