なぜスーパーホテルは2度も「日本経営品質賞」を受賞できたのか? その秘密を探る 6枚目の写真・画像

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施策後のサンキューメールは、3000通から6000通に倍増。J.D.パワーの「ホテル宿泊客満足度」の調査でも2年連続で1位を獲得。
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