「日本経営品質賞」中小企業部門受賞社に聞く1(前編)~万協製薬~ 画像 「日本経営品質賞」中小企業部門受賞社に聞く1(前編)~万協製薬~

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 グローバリゼーションの進展や飛躍的な情報技術の発達、劇的な人口動態の変化などの要因により、企業をとりまく経営環境は著しく高度複雑化し、不透明性を増している。その様な状況下において、変化に柔軟に対応し、自己変革を通して新しい価値を創出することにより、持続的な競争優位性を築きあげていくことが企業経営にいま、強く求められている。そんな「卓越した経営」のモデルケースとなるのが、日本経営品質賞の受賞企業だ。

 2018年2月23日、東京のイイノホール&カンファレンスセンターにて、2017年度受賞組織への表彰が行われた。2017年度は3社が受賞。その内、中小企業部門での受賞組織のひとつが、三重県で医薬品の分野で顧客先ブランドの外用薬の開発・製造・輸出・販売を主な事業ドメインとする万協製薬株式会社だ。代表取締役の松浦信男氏に話を聞く。

★「日本経営品質賞」中小企業部門受賞社に聞く1(前編)~万協製薬~

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■「変革」を生み出す原動力とは

 万協製薬は、2009年に続き今回が2度目の日本経営品質賞の受賞となる。驚くべきはその受賞回数なのではなく、同社がその頃と現在では全く別の会社だといっても憚られないほどにドラスティックな変貌を遂げていることであり、そして、そのことが今回の受賞に至った大きな理由の一つとなっている。

 今回の受賞の表彰理由の筆頭に挙げられているのが、「スキンケアから医薬への事業変革に成功」というポイントだ。2009年にはスキンケア分野における高い品質の化粧品の開発・製造力を強みとしていた同社だが、その後、市場のグローバル化や国内薬事法厳格化など中小企業にとって逆風が吹く中で、一般医薬品、医療用医薬品を主な事業ドメインとすることに大きく方向転換をはかった。その“賭け”は見事に奏功し、2016年度には売上高も社員数も2009年度に比してほぼ2倍に拡大するまでに至っている。

 事業環境が大きく変化していく中で、自己変革を果たすことにより、リスクをチャンスへと変えていく。その手続きと軌跡は、松浦信男氏が敬愛するピーター・ドラッカーの「これからの乱世で組織が生き残って成功するには、自らを変革の促進者(エージェント)に変えていかねばならない」(『ネクスト・ソサエティ』)という教えを正しく体言しているかのようである。変革の原動力について、松浦氏は「飽きること」だと語ってくれた。

 「日本では飽きることが悪いことのように語られがちですが、変化やイノベーションは全てそこから起こっている。会社が活性化していくための前提となる変化の動機は、飽きることから始まっています。私生活でも最近になってスノーボードを始めたんですよ。とにかく新しい挑戦を続けることで、毎日を何とか生きているという感じです」

 変化の激しい時代においては、成功の手法はすぐに陳腐化しそこへの拘泥は安定どころか停滞の要因、最大のリスクにもなりうる。

 「仮面ライダーシリーズに“再生怪人”って出てくるじゃないですか? 最初に登場した時はとても強くて主人公を苦しめるんですけど、再生されて2度目に出てきた時は弱いんです。一度やった仕事は“再生怪人”と同じなんですよ。もっと凄いことをやりたくなる」

 各種サブカルチャーにも造詣が深く、数十年かけてコレクションしてきた約30,000体ものフィギュアを展示する「万協フィギュア博物館」の館長も務める松浦氏ならではのユニークな発言だ。“飽きること”を原動力に、変革を続ける万協製薬。自社の事業を変革していくのみならず、同社は2012年からホールディングスカンパニー制へ移行し、M&Aにより新しいビジネス領域にも精力的に挑戦している。


《HANJO HANJO編集部》

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