【回転窓】コストよりサービスの質 画像 【回転窓】コストよりサービスの質

インバウンド・地域活性

 大学進学で上京した際、朝に出すというごみ収集ルールに驚いた▼実家のある福岡は夜間収集。深夜0時までに出しておくと、翌朝にはきれいになっている。カラスによる被害が少なく、昼間の景観上も好ましい。夜中にごみ収集車が走るので渋滞を引き起こすこともなく、防災・防犯対策の一助にもなっているそうだ▼勤務する人には夜間手当が必要で、その分コストはかかる。だが、税金が高いとしても夜間収集が望ましいという受け止め方が大多数を占める。「昼間に変えたら反対運動が起きる」。市の担当者は冗談混じりに話す▼保育園に落ちた人が憤りを匿名ブログに投稿し、大きな反響を呼んだ。人材不足が背景にあり、安倍晋三首相は保育士の待遇改善に取り組む方針を国会で表明した。どこまで進展するか注目が集まる▼社会に不可欠な仕事の持続性が揺らいでいるのが日本の実情。公共工事の設計労務単価が上昇してきたが、まだ正常化への途上段階に過ぎない。「コストよりもサービスの質が大事」と皆が納得している事例はある。上昇基調の今こそ下降させないための説得力を培っていきたい。

回転窓/コストよりサービスの質

《日刊建設工業新聞》

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