おもてなしロボット、オリンピック導線設計にも…研究会が実験 画像 おもてなしロボット、オリンピック導線設計にも…研究会が実験

IT業務効率

 芝浦工業大学と産業技術大学院大学、首都大学東京らで構成される「ベイエリアおもてなしロボット研究会」が、おもてなしロボット「コンシェルジュ」のネットワーク連携実験に成功した。東京オリンピック開催時には100台規模の実証実験をめざす。

 今回行われた実証実験は、スマートフォンやICカードで個人を識別するおもてなしロボット「コンシェルジュ」を使用したもの。3つの地点にブースを設置し、アンケート形式のスタンプラリーを実施。コンシェルジュはサイネージロボットやスマートフォン、ICカードと連携して情報を収集を行った。

 コンシェルジュは直接的にはアンケートの回答や、声をかけることによる自動写真撮影などのサービスを行う。それと同時にスタンプラリーのデータをネットワーク連携させることにより、ユーザーの巡回ルートや移動時間といったデータを収集。将来的にはオリンピック・パラリンピックの会場周辺で来場者対応を行いつつ、混雑具合などのデータを記録し、導線設計に活用したり、顔認証により迷子対応などを行えるようにしていく。また、個人認識と行動データを組み合わせることで、個人にマッチしたサービスを提供することも可能になる。

 今後はネットワーク化を強化しながら技術開発を進め、2016年には商業施設に数十台を設置。2020年には100台規模を設置して実証実験をめざしていく。

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《こばやしあきら》

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